Widerrufsrecht

Rückgaben
Unsere Rückgabefrist dauert 14 Tage. Wenn seit dem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Rechnungsnummer oder einen Kaufbeleg. 

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder beschädigt ist oder fehlt aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, können nicht erstattet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@schubertstone.com.

Verkaufsartikel 
Es können nur Produkte mit normalem Preis zurückerstattet werden, leider können Aktionsartikel nicht erstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für denselben Artikel eintauschen wollen, senden Sie uns eine E-Mail an shop@schubertstone.com und senden Sie Ihren Artikel an: SCHUBERT STONE GmbH, Breitenfurter Straße 249, 1230 Wien, Österreich.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an folgende Adresse:

SCHUBERT STONE GmbH

z.H. Mathias Schubert

Breitenfurter Straße 249,

1230 Wien, Österreich

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 Euro versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgeschickten Artikel erhalten.